O comércio eletrônico de moda e beleza destacou-se como um dos segmentos de maior crescimento entre pequenos e médios empreendedores em 2024. De acordo com o estudo NuvemCommerce 2025, realizado pela plataforma Nuvemshop, o setor de moda representou cerca de 32% dos varejistas analisados, alcançando um faturamento aproximado de R$ 1,6 bilhão no último ano.
O otimismo para 2025 permanece elevado: 80% dos lojistas do setor de moda estão confiantes com o cenário atual e as perspectivas de crescimento. O ambiente digital continua sendo o principal canal de vendas e relacionamento com os clientes.
O estudo revelou que 56% dos empreendedores de moda utilizam vendas diretas pelas redes sociais como principal estratégia de marketing, com o TikTok emergindo como um canal essencial. Além disso, 39% mantêm grupos com clientes em aplicativos como WhatsApp e Telegram, enquanto 17% utilizam e-mail marketing.
As tendências para este ano incluem o fortalecimento das estratégias digitais:
83% dos lojistas pretendem intensificar a atuação nas redes sociais;
71% planejam investir em mídia paga;
48% buscarão parcerias com influenciadores digitais.
Alejandro Vázquez, presidente e cofundador da Nuvemshop, destaca que as marcas de moda estão cada vez mais focadas na conexão e na venda direta com o consumidor. “Muitas buscam se destacar não só pelo seu nome, mas também pelo seu propósito e se tornam referência pela história de seus fundadores“, afirma.
Apesar do avanço nas vendas, o uso de tecnologia ainda é limitado no setor: 68% dos lojistas não utilizam marketplaces como canal de venda, e apenas 9% investem em tecnologias como live commerce, provadores virtuais e realidade aumentada. Ferramentas como inteligência artificial, provadores virtuais, vídeos de produto, live commerce e chatbots ainda são pouco exploradas, mas a expectativa é de mudança ao longo de 2025. Apenas 10% dos lojistas afirmam que não pretendem investir em inovação.
Entre as tecnologias com maior potencial de crescimento estão:
Provadores virtuais: com previsão de se tornarem dez vezes mais comuns;
Inteligência artificial: com aplicações que vão de recomendações personalizadas à geração de designs exclusivos;
Live commerce, realidade aumentada, pagamentos digitais e atendimento automatizado: também devem ganhar força.
“Fotos em alta qualidade, vídeos que mostram textura e acabamento, provadores virtuais e avaliações com fotos de clientes são algumas das ferramentas que devem impulsionar ainda mais o desempenho das lojas virtuais de moda e beleza“, destaca Vitor Peçanha, diretor de marketing da Nuvemshop Next.
O cenário aponta para um ano promissor, com empreendedores apostando em estratégias digitais e inovações tecnológicas para fortalecer suas marcas e ampliar suas vendas no mercado online.