Nos últimos anos, o mercado de e-commerce brasileiro tem testemunhado uma competição acirrada entre gigantes do setor. A Shopee, plataforma de origem asiática, tem implementado estratégias agressivas para rivalizar diretamente com o Mercado Livre e a Amazon, líderes consolidados no país.
Em 2024, a Shopee dobrou seu volume de vendas no Brasil, alcançando a marca de R$ 60 bilhões, conforme estimativas do Itaú BBA. Esse crescimento expressivo reflete a rápida ascensão da empresa no mercado nacional. Para sustentar essa expansão, a Shopee anunciou planos de aumentar seu quadro de funcionários de 15.000 para 20.000 até o final de 2025 e expandir sua rede de centros de distribuição, que atualmente conta com 11 unidades.
Buscando atender à crescente demanda por entregas rápidas, a Shopee lançou, em setembro de 2024, opções de entrega no mesmo dia ou no dia seguinte para a região metropolitana de São Paulo . Essa iniciativa visa melhorar a experiência do cliente e aumentar a competitividade frente a concorrentes como Mercado Livre e Amazon, que já oferecem serviços similares.
De acordo com o Relatório Setores do E-commerce, divulgado pela Conversion, o Mercado Livre liderou o e-commerce brasileiro em dezembro de 2024, com 366,7 milhões de acessos (13% de market share). A Shopee ocupou a segunda posição, registrando 244,2 milhões de acessos (8,7%), seguida pela Amazon Brasil, com 209,2 milhões de visitas (7,4%).
Apesar dos avanços significativos, a Shopee enfrenta desafios, especialmente no que tange à eficiência logística e à ampliação de sua base de clientes para produtos de maior valor agregado. A empresa inaugurou um centro de distribuição fulfillment em setembro de 2024, visando aprimorar a rapidez nas entregas e consolidar sua posição no mercado.
A Shopee tem demonstrado uma trajetória de crescimento notável no Brasil, implementando estratégias focadas em expansão logística e melhoria da experiência do cliente. No entanto, a concorrência com gigantes como Mercado Livre e Amazon exige inovações contínuas e investimentos robustos para consolidar e expandir sua participação no mercado brasileiro de e-commerce.